Investigadora do CIPD, Professora Mariana Magalhães analisa, em artigo científico, compras on-line por impulso.
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Ilustração: Capa da revista. (© Elsevier, 2026)
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Disponível desde 14 de junho de 2026, em open acess, o artigo "Shop windows on Screen - Factors influencing impulse buying through social media", da Professora Doutora Mariana Melo Maia Barros Magalhães, investigadora do Centro de Investigação em Psicologia do Desenvolvimento (CIPD) da Universidade Lusíada, em coautoria com outros investigadores, aborda a questão das compras on-line por impulso e os fatores que as influenciam.
Publicado na revista científica Strategic Business Research (100204), editada pelo grupo Elsevier, o estudo, coordenado pela Universidade do Porto, analisa os fatores que influenciam as compras por impulso nas redes sociais, explorando de que forma características das plataformas digitais (como o Facebook e o Instagram), conteúdos e estímulos de marketing afetam o comportamento dos consumidores no ambiente on-line. Com base numa amostra de 458 adultos portugueses, os investigadores concluíram que a propensão para comprar impulsivamente é influenciada por fatores psicológicos, sociais e demográficos. Entre os principais resultados, destaca-se o papel do neuroticismo — traço de personalidade associado à instabilidade emocional — e da chamada 'influência normativa', ou seja, a tendência para seguir comportamentos socialmente valorizados ou aprovados por outros. O estudo mostra, ainda, que as mulheres e os consumidores mais jovens apresentam maior probabilidade de realizar compras impulsivas através das redes sociais. Mais, pessoas emocionalmente vulneráveis tendem a ser mais sensíveis à pressão social exercida por likes, comentários, recomendações e conteúdos de influenciadores.
Os autores defendem que as redes sociais funcionam hoje como verdadeiras "montras digitais", onde mecanismos de validação social podem acelerar decisões de compra pouco planeadas. Para marcas e retalhistas, os resultados oferecem pistas importantes para estratégias de marketing digital mais eficazes. Paralelamente, alertam para a necessidade de práticas responsáveis e transparentes, especialmente quando dirigidas a consumidores mais suscetíveis à influência social. Esta investigação contribui, assim, para uma melhor compreensão dos mecanismos que impulsionam as decisões de compra em contextos digitais, numa época em que o 'social commerce' continua a crescer, e compreender como personalidade, pressão social e comportamento digital se cruzam torna-se essencial para empresas, reguladores e consumidores.
A Professora Mariana Magalhães é doutorada em Psicologia pela Universidade Complutense de Madrid, apresentando um percurso científico marcado pela utilização de metodologias de investigação tanto quantitativas como qualitativas. Os seus interesses de investigação centram-se em temáticas como o género, o bullying, a violência e o discurso de ódio, áreas de elevada relevância social e científica. Atualmente, integra a equipa do projeto Care4_YoungCarers.PT, contribuindo para o desenvolvimento de conhecimento na área dos jovens cuidadores.
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Ilustração do banner: Professora Doutora Mariana Melo Maia Barros Magalhães. (© Fundação Minerva • Mário Moreira, 2026)
