Prova pública de mestrado em Gestão do Lic. Gonçalo Filipe da Costa Pessoa.
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Ilustração: Capa da prova académica. (© Fundação Minerva • Catarina Graça, 2024)
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A dissertação de mestrado em Gestão intitulada "A competitividade das agências de viagens para o desenvolvimento do turismo: o caso da Agência Abreu" foi defendida, no dia 3 de julho de 2024, pelo Lic. Gonçalo Filipe da Costa Pessoa, que centrou o seu trabalho académico num case study sobre "[…] a competitividade da agência Abreu no mercado retalhista de agências de viagens [...]", num cenário de crescimento do mercado turístico e das agências de viagens.
O autor considera que "[…] cabe às agências de viagens atenderem às suas [clientes] necessidades agregando assim valor ao seu produto e ao cliente [...]", tendo em conta os diversos tipos de turismo existentes, "[…] cada vez mais concorrentes, produtos substitutos, fornecedores, fazendo com que cada agência de viagens precise de formular e implementar políticas e estratégias sustentáveis de modo a competir no mercado."
O estudo teve como questão principal da investigação "Qual a competitividade da agência Abreu no mercado retalhista de agências de viagens?" e, "[…] na parte prática, através de entrevistas feitas a colaboradores da Agência Abreu e inquéritos feitos a clientes da mesma agência, foi possível perceber o importante contributo da Agência Abreu para a competitividade no mercado das agências de viagens, e consequentemente o importante contributo para o desenvolvimento do turismo." (fonte: dissertação)
O Professor Doutor Álvaro António Calado Afonso Matias presidiu ao júri, do qual fazia parte a Professora Doutora Maria Manuela Marques Faia Correia, como orientadora, e a Professora Doutora Ana Sofia Almeida Lopes, como arguente, tendo o candidato sido aprovado no ato público de defesa da dissertação.
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Fotografia do banner: Lic. Gonçalo Filipe da Costa Pessoa durante o ato público de defesa da dissertação. (© Fundação Minerva • Jorge Lopes Carvalho, 2024)
