Visão estratégica da TUI é tema de aula aberta apresentada pelo Dr. Jordi Cerdó, CSO da TUI Musement.
No dia 16 de maio de 2023, teve lugar, na Universidade Lusíada (Lisboa), uma aula aberta com o Dr. Jordi Cerdó, chief strategy officer (CSO) da TUI Musement e detentor de uma vasta experiência como estratega de várias empresas, intitulada "Visão estratégica da TUI no contexto do sector do turismo a nível mundial".
A aula aberta foi integrada nas atividades da unidade curricular de "Estratégia empresarial", do 3.º ano da licenciatura em Gestão de Empresa da Faculdade de Ciências da Economia e da Empresa (FCEE), cujo regente é o Professor Doutor Mário Antão, que organizou o evento com a Professora Doutora Leonor Fernandes Ferreira, diretora da FCEE.
Ilustração (da esquerda para a direita): Dr. Jordi Cerdó e Professor Doutor Mário Antão. (© Fundação Minerva • Joaquim Matos Ferreira, 2023)
O Dr. Jordi Cerdó explicou, detalhadamente, o modelo de negócio único da TUI no âmbito do sector do turismo e apresentou o respetivo posicionamento estratégico deste negócio mundial.
O orador destacou as múltiplas vantagens da plataforma digital da TUI Musement, uma das áreas em crescimento do Grupo TUI e pioneira na transformação digital, que combina uma plataforma digital escalável de última geração com a prestação de serviços locais, oferecendo experiências, transfers e excursões.
De acordo com o CSO, a TUI Musement serve várias tipologias de clientes: clientes TUI, possibilitando a jornada contínua, através do fornecimento de serviços no destino, por meio de representantes e de aplicações próprias; clientes estratégicos, como companhias aéreas, linhas de cruzeiro, companhias de transporte terrestre, agências de viagens on-line, operadores turísticos e outras empresas, prestando serviços digitais e físicos; e clientes de mercado aberto, ao proporcionar a todos os viajantes a oportunidade de reservar milhares de excursões e atividades em mais de 100 países.
No final, a assistência colocou questões ao orador, que contribuíram para a reflexão acerca das matérias expostas.
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Fotografia do banner: pormenor da assistência. (© Fundação Minerva • Joaquim Matos Ferreira, 2023)
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Rita Neto Marques
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Rita Neto Marques é redatora e revisora no Departamento de Informação, Documentação e Internet da Universidade Lusíada.
É licenciada em Línguas e Literaturas Modernas, variante de Estudos Portugueses, e mestre em Ciências da Informação e da Documentação, área de especialização em Biblioteconomia.
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